بسته
(0) کالا
هیچ محصولی در سبد خرید شما وجود ندارد.
دسته بندی محصولات
    فیلترها
    ترجیحات
    جستجو

    تکامل دیدگاه کاربران نسبت به داده‌های شخصی

    تکامل دیدگاه کاربران نسبت به داده‌های شخصی

    بالاخره کاربران متوجه ارزش داده‌هایشان شدند
    تا به امروز هیچ وقت ارزش داده‌ها تا این حد برای عموم مردم مشخص نشده بود. از آخرین رویداد روز محافظت از داده (Data Protection Day) در ژانویه 2018 تا امروز، شاهد تغییرات چشمگیری در دیدگاه عموم نسبت به داده‌ها، استفاده و محافظت از آنها بودیم. رسوایی اخیر Cambridge Analytica نشان داد وقتی کمپانی‌ها سعی کنند از داده‌های کاربران به نفع خودشان استفاده کنند با چه مشکلاتی روبرو می‌شوند و مقررات عمومی محافظت از داده (GDPR) نیز نشان داد اگر چنین کمپانی‌هایی از داده‌ها سوء استفاده کنند با جریمه‌های سنگینی روبرو خواهند شد. اخیراً شرکت فیسبوک به دلیل عدم شفافیت در توضیح چگونگی استفاده از داده‌های جمع آوری شده جهت سفارشی سازی تبلیغات، با جریمه 50 میلیون یورویی روبرو شد. همچنین ممکن است این شرکت از سوی کمیسیون معاملات فدرال (FTC) با جریمه میلیاردی روبرو شود.
    بعلاوه، حوادث بزرگ در رابطه با نشت داده نشان داد که حتی کمپانی‌های معتبری که از قوانین نگهداری از داده‌ها پیروی می‌کنند هم می‌توانند هدف حملات سایبری باشند. در نتیجه، کمپانی‌ها سال 2019 را در حالی شروع کردند که دیدگاه مشتریانشان بسیار تغییر کرده و درک بهتری از ارزش داده‌هایشان دارند؛ کاربران از حقوق خودشان در رابطه با جمع آوری داده‌ها بدون رضایت شخصی اطلاع دارند و نگرانی بیشتری درباره قرار گرفتن داده‌هایشان در دسترس افراد مخرب دارند. اگر کمپانی‌ها نتوانند محافظت از داده‌ها را به درستی انجام دهند با پیامدهای اقتصادی و اعتباری سهمگینی روبرو خواهند شد که بر آینده آنها تاثیرگذار خواهد بود.

    نقشی که مقررات و قوانین بازی می‌کنند
    یکی از بزرگترین پیامدهای مقررات GDPR اتحادیه اروپا این بود که کمپانی‌ها را مجبور کرد در رابطه با داده‌های شخصی جمع آوری شده، محل ذخیره این داده‌ها و اینکه آیا واقعاً نیازی به نگهداری این داده‌ها وجود دارد یا خیر، تجدید نظر کنند. در اختیار داشتن چنین اطلاعاتی اهمیت زیادی دارد چون حالا کمپانی‌ها باید بتوانند ثابت کنند که داده‌های کاربران را به نحوی شایسته مدیریت، پردازش و محافظت می‌کنند. حادثه نشت داده‌ها از شرکت Marriott در سال گذشته یک مثال خوب از جمع آوری و حفظ داده‌های زیاد و غیرضروری بدون داشتن یک طرح تجاری واضح و شفاف بود. این داده‌ها بدون هیچ توجیه معقولی و بدون وجود راهکارهای محافظتی مناسب، از مشتریان درخواست و نگهداری می‌شد. متاسفانه بعد از افشای این داده‌ها پیامدهای سوء مدیریت آنها مشخص شد.
    داده‌های کاربران به راحتی و بدون اطلاع خود آنها از یک کمپانی به کمپانی دیگر فروخته می‌شود. وقتی یک کمپانی هک می‌شود (مثل هک Equifax در سال 2017) ممکن است این هک بر افرادی تاثیرگذار باشد که حتی اطلاع ندارند داده‌های آنها در اختیار آن کمپانی بوده است. شاید چنین مدل کسب و کاری در کوتاه مدت سودآور باشد اما می‌تواند در آینده مشکل‌زا شود. به همین دلیل وجود قوانینی مثل GDPR ضرورت دارد. اما همچنان که بیزنس‌ها ملزم به کنترل بیشتر بر داده‌ها می‌شوند، ممکن است سعی کنند با استانداردهای قانونی سازگار شوند اما به صورت کامل با خطرات امنیتی مقابله نکنند. اگر کسب و کارها بر روش‌های توصیه شده‌ی امنیت سایبری و محافظت از داده‌ها متمرکز شوند و این رویکرد را با پیروی از استانداردهای قانونی ترکیب کنند، احتمال دستیابی به موفقیت‌های بیزنسی همزمان با محافظت از مشتریان و داده‌هایشان برای آنها بیشتر می‌شود.

    data

    وقتی داده‌ها به دست افراد نامناسب می‌رسد
    معمولاً پس از یک حمله سایبری موفق، نام کاربری و پسورد کاربران برای فروش در دارک وب قرار می‌گیرد. در سال 2018 بیش از 620 میلیون اکانت از 16 مورد نشت داده (از جمله MyFitnessPal) به سرقت رفت و در نهایت برای فروش در دارک وب قرار گرفت.
    ممکن است افراد مخرب این داده‌ها را با قیمتی ناچیز در حد 3 دلار خریداری کرده و از آنها برای دسترسی به شبکه سازمان‌ها جهت وارد کردن بسته‌های مخرب به شبکه یا انجام جاسوسی سایبری استفاده کنند. این چرخه تکرار شونده می‌تواند منجر به تشدید حملات موفق شود که تاثیرات آن تا ماه‌ها یا سال‌ها ادامه دارد.

    چشم اندازی جدید
    کسب و کارها باید توجه داشته باشند که رویدادهای سال 2018 منجر به ایجاد نگرشی جدید در رابطه با محافظت از داده شد و برای محافظت از داده‌ها نیاز به رویکردی جامع و همه جانبه وجود دارد. پیروی از اصول محافظت از داده باید تبدیل به یک اولویت کلیدی شده و در تمام جنبه‌های یک کسب و کار ادغام شود تا از پوشش همه جانبه و هماهنگی در اجرای آن اطمینان حاصل شود.
    جهت حفظ اعتماد مشتریان و محافظت از شهرت نیاز به یک استراتژی چند لایه وجود دارد که در آن شفافیت نیز در نظر گرفته شده باشد. مشتریان باید بدانند داده‌هایشان چگونه، کجا و به چه دلیل مورد استفاده قرار می‌گیرد. امسال کسب و کارها باید از تکرار موضوع محافظت از داده به عنوان فرصتی برای اطمینان از اینکه فرایندهایشان در برابر بررسی‌های موشکافانه مقاومت دارند، استفاده کنند.
    بعلاوه باید یک گفتگوی باز با مشتریان خودشان داشته باشند تا به آنها اطلاع دهند که داده‌هایشان چگونه استفاده و محافظت می‌شود. تعهد مستمر به این رویکرد نقش مهمی در حفظ اعتماد مشتریان و افزایش اعتبار و شهرت یک کسب و کار حتی در صورت وقوع حادثه دارد.

     

     

    منبع : Techradar

    نظر خود را وارد نمایید.